É um modelo de Gestão Empresarial focado na análise de desempenho das atividades e voltado para o conhecimento das rentabilidades de Produtos, Mercados, Clientes, Canais, etc., utilizando as Informações geradas no ABC – Activity Based Costing (Custeio Baseado em Atividades).

“ABM - Gestão Baseada em Atividades permite que a gerência exercite liderança e sabedoria na tomada de decisões.”
Stephen R. Covey

“O ABM é uma grande contribuição para quem pretende aperfeiçoar os mecanismos de gerenciamento de seus negócios.”
Wilson Nélio Brumer

Conceito

É uma vasta disciplina que focaliza a administração das atividades como forma de maximizar o valor recebido pelo cliente e conseqüentemente o lucro alcançado.

Tem o sistema de Custeio Baseado em Atividades - ABC como principal fonte de informação.

ABC à Qual é o custo de cada elemento e de cada atividade. Quanto custa cada coisa.

ABM à Como são gerados os custos. O que gera?

A utilização do ABM tem o objetivo de responder perguntas muito frequentes como:

Quanto custa atender o mercado X?

O cliente Y está trazendo resultado para nossa empresa?

E os grandes clientes (nossas grandes contas) qual é a rentabilidade total deste segmento?

Qual é a rentabilidade de nossos pequenos clientes?

E nosso novo mercado de exportação do oriente está atendendo as espectativas quanto sua rentabilidade?

Será que a atividade de atendimento ao usuário na informática tem capacidade ociosa?

Quanto custa todas as atividades que não agregam valor em nossa estrutura de operação?

E entre os 10 produtos de maior volume de vendas de nossa empresa qual é a rentabilidade de cada um deles?

Podemos avaliar uma das utilizações de ABM da seguinte forma, como por exemplo, através da classificação e análise das atividades:

Atividades que Agregam Valor e que Não Agregam Valor são muito comentadas e discutidas em várias ocasiões quando se comenta sobre ABC e/ou ABM portanto podemos analisa-las da seguinte forma:

a) Atividades que agregam valor para o negócio ou produto, é aquela que o cliente paga efetivamente com algo mais que mereça ser destacado.

b) Atividades que não agregam valor são aquelas podemos eliminar ou reduzir substancialmente até 75% sem causar detrimento ao produto ou serviço final. Podem ser subdivididas em três níveis de influenciabilidade :

Alta influenciabilidade - relativamente fácil de ser eliminada/reduzida em um período até 18 meses

Média influenciabilidade - nível de dificuldade médio para ser reduzida/eliminada e num horizonte de tempo entre 18 e 36 meses.

Baixa influenciabilidade - alta dificuldade para efetivamente ser reduzida/eliminada e geralmente num período acima de 36 meses

Exemplo: Tomando-se por base o Almoxarifado, observamos que é uma atividade que não agrega valor,  pois o estoque é um problema da empresa e o cliente não quer pagar mais por isso.

Quanto ao nível de influenciabilidade podemos classificá-la de baixa influenciabilidade, porque para conseguir eliminá-la requer:

Ø       Confiança nos fornecedores
Ø       Demanda muito tempo
Ø       Exige investimento no desenvolvimento de fornecedores.

Benefícios da utilização do ABM:

ü       Identificação dos custos redundantes
ü       Análise do valor agregado e de custos que não agregam valor
ü       Quantificação do custo da qualidade por elemento
ü       Identificação de atividades focalizadas no cliente
ü       Análise do custo de complexidade
ü       Identificação dos custos e análise de processos
ü       Medição do impacto de iniciativas de reengenharia
ü       Melhor compreensão dos geradores de custos
ü       Avaliação dos investimentos em flexibilidade no processo produtivo
ü       Orçamento baseado em atividades.

Este material foi elaborado com base no livro A Revolução nos Custos, Gantzel e Allora, Editora Casa da Qualidade, Salvador - BA, 1996.